AI 에이전트에 관련된 기본적인 설명은 아래 매뉴얼을 참고해주세요.

AI 에이전트 기능이 무엇인가요?

알림 추가 액션은 특정 조건이 발생할 때 관리자에게 알림을 보내기 위한 설정입니다.

추가된 알림은 사이드톡 대시보드의 알림메뉴에서 확인 가능합니다.

1. 알림 태그
   • 추가될 알림의 태그입니다.
2. 알림 우선순위
   • 알림의 중요도를 설정합니다. 우선순위는 일반, 경고, 중요 순으로 설정할 수 있습니다.
3. 답변 메시지
   • 알림을 생성할 때 참고할 답변 내용을 입력합니다. 최대 300자까지 입력할 수 있습니다.
4. 알림 메시지
   • 알림 탭에서 표시될 알림 메시지를 입력합니다. 최대 100자까지 입력 가능하며, 특수문자를 이용해 사용자 정보를 자동으로 포함시킬 수 있습니다.
   • 예: 질문자의 이름을 넣으려면 #{name}을 입력하세요. 입력된 이름은 알림 페이지에서 링크로 표시되며, 해당 링크를 클릭하면 관련 대화 내용을 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다.