사이드톡의 음성 기능은 대화 응답을 자연스러운 음성으로 재생하고, 마이크를 통한 음성 입력도 지원합니다.
관리자는 챗봇 마다 음성 기능을 켜고 끌 수 있으며, 재생에 사용할 목소리(Voice)와 발화 스타일/톤 지침(instructions)을 지정해 브랜드 톤에 맞춘 경험을 제공합니다.
음성 입력은 사용자가 말로 질문하거나 명령할 수 있도록 도와주며, 필요 시 텍스트로 자동 변환되어 대화에 반영됩니다.
음성 기능이 비활성화된 사이트/페이지에서는 관련 UI가 자동으로 숨겨져 사용자 경험을 단순하게 유지합니다.
대시보드 → AI 챗봇 설정 → 음성 탭에서
음성 활성화 토글을 켜주세요.
음성 활성화 토글이 켜지면 챗봇 채팅창에서 음성 입력 버튼과 음성 재생 버튼이 표시됩니다.
음성 재생 목소리를 통해 원하는 목소리를 선택할 수 있습니다.
재생 목소리 샘플 페이지를 이용해서 어떤 목소리로 선택할지 결정에 도움이 될 수 있습니다.
