사이드톡 홈페이지 로그인 후 대시보드 페이지로 이동해 주세요.
https://sidetalk.kr/dashboard/
관리 가능한 사이드톡을 선택하시면 아래와 같은 메뉴가 표시돼요.
기본 정보 메뉴에서 사용하실 부가 서비스를 체크 후 저장해주세요.
참고로 데이터 입력, 데이터 관리 기능은 기본으로 항상 사용 할 수 있어요.
데이터 관리 메뉴에 등록된 데이터가 최우선으로 인공지능 답변에 활용돼요.
데이터 입력 메뉴에서 데이터를 등록하실 수 있어요.
파일 업로드 메뉴에서는 기존 상담 데이터를 텍스트 파일(txt)로 변환하여 업로드할 수 있어요. 업로드 되는 파일은 대화 형식으로 구성되어 있어야 해요. 그래야 질문과 관련된 답변을 찾아 활용할 수 있거든요.
업로드된 파일 내용을 기반으로 직접 답변을 생성하고 싶다면, AI 에이전트의 파일 기반 답변 기능을 활용할 수 있어요.
파일 기반 답변 액션에 관한 설명은 아래 페이지를 참고해주세요.