사이드톡 홈페이지 로그인 후 대시보드 페이지로 이동해 주세요.
https://sidetalk.kr/dashboard/
등록된 사이드톡을 선택하시면 아래와 같은 메뉴가 표시돼요.
보통의 경우 이쪽 데이터만 등록하고 관리 해주시면 되세요.
AI 데이터 관리 메뉴에 등록된 데이터가 최우선으로 인공지능 답변에 활용돼요.
AI 데이터 관리 메뉴에서 데이터를 등록하실 수 있어
이것은 특별한 경우를 위한 기능이기 때문에 어렵다면 넘기셔도 좋아요.
지식 베이스 : txt 파일 등록 메뉴에서는 기존 상담 데이터를 텍스트 파일(txt)로 변환하여 업로드할 수 있어요. 업로드 되는 파일은 대화 형식으로 구성되어 있어야 해요. 그래야 질문과 관련된 답변을 찾아 활용할 수 있거든요.
업로드된 파일 내용을 기반으로 직접 답변을 생성하고 싶다면, AI 에이전트의 파일 기반 답변 기능을 활용할 수 있어요.
파일 기반 답변 액션에 관한 설명은 아래 페이지를 참고해주세요.
지식 베이스 : 웹사이트 등록 메뉴에서 홈페이지 주소 또는 블로그 주소를 입력할 수 있어요.